* Si deseas cambiar un producto por color/talla o modelo, solo tienen 5 dias para el cambio, sujeto a disponibilidad. Importante, para hacer valido el cambio, el producto debe estar SIN USO, en su paquete original, tal cual como le fue entregado. El costo del envio sera asumido por el cliente. NO realizamos devoluciones de dinero. Comunicarse via Whatsapp al +56 9 73717002
* En caso de error de envio o falla en el producto/calzado, shopbymandi.cl se encargara de cubrir los costos adicionales. Importante: Solo tendran 5 dias habiles luego de recibir el producto para notificar el problema o falla
* NO se hacen devoluciones de dinero, NO nos adherimos al derecho al retracto, politicas avaladas por la Ley N 19.496
* Los despachos a domicilio y entrega en metros, se realizaran de 24 a 48horas habiles luego de realizar la compra. Lunes a Sabado entre 09.00 a 22.00hrs. No tenemos hora especifica de entrega. Si tienen alguna observacion colocarla al momento de la compra o escribirnos al whatsapp para coordinacion
Importante, super atentas: Tener en cuenta que los repartidores solo pueden esperar hasta max. 10min, en caso de no haber contestado el telefono, se iran, y el cliente tendra que cancelar otro envio, previa coordinacion
* Los envios fuera de Santiago, se realizan por chilexpress o Starken, POR PAGAR. Tener en cuenta que para chilexpress, solo llega a oficina. Los envios se realizan de 24 a 48horas habiles
* El calzado tiene una garantia legal de 3 meses por fallas de fabricacion o defectos de calidad, en cuyo caso el cliente podra solicitar el cambio del bien por otro o la devolucion del dinero. Para hacer efectiva la garantia legal, el cliente debe presentar el producto en su empaque original, entiendo que el plazo maximo para notificar son 3 meses contados desde la fecha que se efectuo la compra.
Obs: Se entiende por fallas de fabricacion a: Plantas partidas, cuero rebanado, plantas despegadas, zapatos descosidos en su contorno. NO aplica o no se hace (efectiva la garantia a: Raspaduras y desgaste natural del uso, Accesorios (tapillas, henillas, adornos), cortes (calzado expuesto a elementos filosos)
* En caso de devolucion de dinero, se demora hasta 15 dias habiles, y se requiere una cuenta bancaria para realizar deposito o transferencia